# 人性的弱点
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# 第一篇 与人相处的基本技巧
# 01 如欲采蜜，勿蹴蜂房
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想“他们为什么要这样做？”。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
# 02 真诚地赞赏他人
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事 —— 给他想要的东西。
不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。要“真诚、慷慨 地赞美”，而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。
# 03 激发他人的强烈需求
天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
首先想到他人的需求。
# 第二篇 平安快乐的要诀
# 04 保持自我本色
一般人的心智能力使用率不超过 10％，大部分人不太了解自己还有什么才能。
一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。
你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧！善用你的天赋。
一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。
# 05 改变不良的工作习惯
把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品（尽可能减少注意力会被分散的可能）。
按照事情的轻重程度去做。
当你碰上问题，要马上解决，或作个决定，不要搁置一旁。
学习如何组织、授权与督导。
# 06 学会放松，解除疲劳
- 放松自己，消除疲劳，保持最佳状态。
# 07 倦怠导致身体的疲劳
- 我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等。
- 每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。
- 调整心态，想些该想的事，会使你的工作变没那么可厌。
# 08 活在今天的方格中
你所认为的，并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。
行动似乎跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。
只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
如果思想是快乐的，我们当然就是快乐的。如果脑子里想得凄惨，我们就会凄惨。
有恐惧的想法，就会心生恐惧。病态的思想真的会令人生病。如果想到的是失败，我们就注定要失败。
想着自怜，人人都避之惟恐不及。
“如果你不开心，那么，能变得开心的惟一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。”
# 09 不要对敌人心存报复
即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。
要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量（有更重要的事要做，要思考，要花费精力，这就是更强大的力量）。
永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
有更重要的事要做，要思考，要花费精力，这就是更强大的力量。
憎恨伤不了对方一根汗毛，却把自己的日子弄成了炼狱。
如果有个自私的人占了你的便宜，把他从你的朋友名单上除名，但千万不要想去报复。 一旦你心存报复，对自己的伤害绝对比对别人的要大得多。
# 10 不要指望别人感激你
忘记感谢乃是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。
要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。
与其担心他人不知感恩，不如不予预期。
要想有感恩的子女，只有自己先成为感恩的人。
寻求快乐的惟一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。
# 11 盘算你所得到的恩惠
世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。
人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有具有智慧的人才能做到第二点。
想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。
我们的生活中大概 90％ 的事情都进行得很顺利，只有 10％ 有问题。 如果我们想要快乐，只需集中注意力在那 90％ 的好事上，不去看那 10％。
# 12 将不利因素转化为成功因子
有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个却看到满天的繁星。
人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利，这才需要智慧（改变不了失败，但要可以失败中成长）。
# 15 不让批评之箭中伤你
- 既然无法避免不公的批评，那就更重要的事：也就是决定自己是否要受批评的干扰。
# 16 学会自我批评
一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。
与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动手（自我审视）。
敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实（客观思考他人评价，自己不一定能够能“看清”自己）。
# 第三篇 如何使人喜欢你
# 20 学会倾听他人讲话
# 21 迎合他人的兴趣
# 22 让他人感到自己重要
人类本质里最深层的驱动力就是希望自己具有重要性。
让他人感到自己重要 —— 而且要真诚而为。
# 第四篇 如何赢得他人的赞同
# 23 不要争论不休
如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。
人类的思想不是通过辩论就可以改变的。
我们绝不可能对任何人——无论其智力的高低，仅用口头的争执来改变他的思想。
# 24 尊重他人的意见
# 25 如果错了，当即承认
假如我们知道自己势必要遭到责备时，我们首先应自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多么？
用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
# 26 友善地对待他人
# 27 让对方开口说“是”
- 当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调 —— 你所同意的事。
# 28 给他人说话的机会
如果你要树敌人，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。
当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自 重感；但当我们胜过他们时，他们会产生一种自卑感，并引起猜忌与嫉妒。（没必要让别人知道自己过得好与不好）
# 29 别将自己的意见强加于人
- 我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
# 30 善于从他人角度考虑问题
- 对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。
# 31 同情对方的意愿
# 32 激发他人高尚的动机
# 34 让他人不断面临挑战
- 要做成事的办法，是激起竞争，不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。
# 第五篇 如何更好地说服他人
# 35 称赞并欣赏他人
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。
如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始。
# 36 间接委婉地指出他人的错误
- 间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
# 37 不要总是责怪他人
承认一个人本身的错误，就算你还没有改正过来，也可以帮助改善行为。
在指责别人之前，先想想自己的错误。
# 38 没有人喜欢受人指使
不教他人做什么，而让他人自己去做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人的尊严，给他一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。
以提问的方式来代替命令。
# 39 保全他人的面子
# 40 激励他人获得成功
与我们本来应有的成就相比较，我们不过是半醒着。我们现在只利用我们身心资源的一小部分。
称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许、宽于称道”。
# 41 学会给人“戴高帽”
- 如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。
- 给人一个美名，并使之努力保全。
# 42 鼓励更易使人改正错误
宽容他人，鼓励他人，使事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做。
鼓励的办法更易使人改正错误。
# 43 学会给他人授权
# 第六篇 让你的家庭生活幸福快乐
# 44 切勿喋喋不休
# 45 不要试图改造对方
- 与人交往，第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。
# 46 不要批评对方
# 47 真诚地欣赏对方
# 48 注重生活中的小事
# 51 保持自己的本来面目
# 第七篇 如何使你变得更加成熟
# 53 不要光踢椅子
一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。我们生活于世，就要面对生命中的许多责任。
把人的生活改造得更美好才重要，而不是整日沉溺在自怜的深渊。
要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子！
# 54 困难并不意味着不幸
# 55 摆脱生活中的不幸
接受不可避免的事实，让时间去治疗伤痛。
采取行动以抵制困境。
在有生之年，充分利用自己的生命。
计算我们所拥有的幸福（时刻想起自己已经足够幸运了）。
# 56 拥有自己的信仰
# 57 你是独一无二的
每个人的生活遭遇都是独一无二的。尽管构成人体的基本因素相同，但我们每个人的生命都很奇妙地自成一格，绝不与人雷同。
心灵的成熟过程，是持续不断的自我发现、自我探寻的过程。除非我们先了解自己，否则我们很难去了解别人。
# 58 学会喜欢你自己
- 要想活得健康、成熟，“喜欢你自己”是必要 条件之一。这应该是意味着“自我接受” —— 一种清醒的、实际的接受自己的本来面目，并伴以自重和人性的尊严。
# 59 不要盲从因袭
假如成熟能带给你什么好处的话，那便是发现自己的信念及实现这些信念的勇气。
人的真正自由，是在接受生活的各种挑战，是要不断奋斗，并经历各种争议。
假如我们真的成熟，便不再需要后退躲进懦怯者的避难所里 —— 去顺应环境；我们不必躲在人群当中，不敢把自己的独特性显现出来；我们不必盲从别人的思想，而要凡事有自己的观点。
成熟的性格能增进我们的信念，也能驱使我们去遵行这些信仰。
人们只有在找到自我的时候，才会明白自己为什么会到这个世界上来、要做些什么事、以后又要到什么地方去等这类问题。
# 第八篇 走出孤独忧虑的人生
# 62 孤独是现代人的通病
我们若想克服孤寂，就必须远离自怜的阴影，勇敢走入充满光亮的人群里。
幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。
# 64 消除忧虑的灵丹妙药
能接受既成事实，这是克服随之而来的任何不幸的第一步。
缓解、消除忧虑的步骤。
第一步，首先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败后可能发生的最坏情况是什么（分析出最坏的结果）。
第二步，找出可能发生的最坏情况之后，让自己在必要的时候能够接受它（接受最坏的结果）。
第三步，从这以后，我就平静地把我的时间和精力，拿来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况（试着改善最坏的结果）。
那些天生缺陷或处于贫穷处境的人更容易感到羞怯与自卑，要看到自己光明的一面，并做出一番成绩，这样就可以克服你的自卑与忧虑（发现自己的优点）。
# 65 运用亚里士多德法则
将忧虑的时间，用来寻找解决问题的答案。
面对忧虑的步骤。
思考、写出以下问题以及答案。
我担忧的是什么？（弄清事实。）
我能怎么办？（分析事。）
我决定怎么做？（达成决定 —— 然后依此行事。）
我什么时候开始做？
# 68 生活在今天的密封舱里
“对一个聪明人来说，每一天都是一个新的生命”。
让你的生活只有今天。
# 69 不要因小事而垂头丧气
# 70 计算事情发生的概率
我们所担心的事情中，有 99％根本就不会发生。
如果我们根据概率法则考虑一下我们的忧虑是否值得，并真正做到长时间内不再忧虑，90％的忧虑就可能消除。
# 71 适应不可避免的事实
学会接受和适应那些不可避免的事实。
我们的意志力所不及的事情，不要去忧虑。
# 73 不要试着去锯木屑
惟一可以使过去的错误具有价值的方法，就是冷静地分析我们过去的错误，并从错误中得到教训，然后再把错误忘掉。
聪明的人永远不会坐在那里为他们的损失而悲伤，却会很高兴地想办法来弥补他们的创伤。
# 第十篇 防止疲劳，永葆活力
# 81 消除烦闷心理
当我们在做一些有兴趣也很令人兴奋的事情时，很少感到疲倦。
我们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快。
如果你“假装”对工作有兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，也可以减少你的 疲劳、紧张和忧虑。
# 82 不再为失眠而忧虑
如果你睡不着，就起来工作或看书，直到你想睡为止。
从来没有人因为缺乏睡眠而死。